报喜鸟:建立机场贵宾室

成为会员,可以免费出国旅游,可以享受机场VIP服务,可以参加明星交流会。昨天报喜鸟VIP俱乐部正式成立,这些项目只是该俱乐部提供的增值服务的一部分。

近年温州服装品牌的客户增值服务项目越来越多。很多企业老总的观点是:为客户提供增值服务是必然的趋势。虽然花费不少,但可以少做广告,多用到客户服务上。

昨天,报喜鸟两个机场贵宾室——沈阳桃仙机场报喜鸟贵宾室、杭州萧山机场报喜鸟贵宾室,正式对其VIP会员开放。今后这样的贵宾室还会增加。据了解,在这两个机场贵宾室,报喜鸟的VIP会员只要在服务时间内提前4小时申请,便可享受到机场的免费茶点、指定休息区、专用通道、专用便捷安检、专车送登机、代领行李等VIP专区服务。

当天,报喜鸟辽宁、浙江两省75家专卖店同时启动VIP俱乐部会员征集活动。只要一次性在报喜鸟专卖店消费满2500元便可申请成为VIP会员。机场VIP服务,只是其中的一个项目。根据顾客不同的级别、积分,还可以享受诸如国内外旅游、时尚沙龙、参加演唱会等服务。报喜鸟股份公司副总经理朱学忠介绍,这个俱乐部将在全国设30个区域客户经理,400-500名客户主管。专门负责VIP客户管理,开发各种VIP服务项目。另外还将建立VIP交流网站、全国联网软件系统等。

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