3月21日，报喜鸟董事长吴志泽现身品牌直播间，为品牌代言，分享了自己40年的创业历程与品牌25年的发展理念，并生动讲解报喜鸟历代标志性的西服产品。同时出现在直播间的还有报喜鸟新推出的IP公仔形象：喜仔。创始人与虚拟主播“喜仔”同屏亮相，带来豪礼与粉丝互动，诚意满满，十足圈粉。
报喜鸟直播战报数据显示，二十五周年庆活动期间，全体导购累计直播时长1165小时；累计观看量超1300万；总互动数达845万；线上线下销售合计突破5000万。
相比直播间的“战绩”，吴志泽董事长更看重的是在私域渠道中的布局，线上数字化工具为线下门店带来的引流与赋能。这场直播由腾讯智慧零售团队提供全方位支持与指导。在吴志泽看来：“私域流量的背后是一个又一个真实鲜活的消费者，这场直播，就是让‘交个朋友’不再是口号，让消费者更加了解品牌，更直观的看到我们在服装研发与制作上的匠心。”
专注打造更适合中国人体型的西服，25年初心未变
从1996年到2021年，报喜鸟品牌历经25年，从未中断对西服版型研发的投入和制衣技术的革新。从1998年起，报喜鸟就从意大利聘请工艺师加入研发团队，合作海外设计团队，汇集全球流行趋势作为开发灵感。从“挺柔西服”、“全麻衬西服”、“抗皱西服”到“轻正装”、“商旅西服”，报喜鸟为不同时代追求精致精品的男士，创造了一件又一件历久弥新的经典服饰。
近年来，随着消费主力人群的迭代，新世代男士对着装需求的变化，报喜鸟重新明确品牌定位，打造更适合中国人体型的西服，梳理产品结构，聚焦核心品类，坚持高品质、高科技、高性价比、不断创新的产品策略，合作全球顶级面料品牌，选用科技、健康、环保面料赋能产品功能性。同时推动定制业务开展，培养驻店量体师与外籍工艺师巡店，以线下实体店为发力点，满足消费者更加多元与个性化的消费需求，全面提升消费者服务体验。
布局小程序+社群+直播矩阵，进一步推动私域运营
在后疫情时代，人们的消费行为发生重大变化，促使企业不断寻求并创新商业模式。因此，报喜鸟加速了企业的数字化转型，将消费活动和服务迁移至云端，搭建了实体、社群、直播、电商四位一体的营销模式，实现了线上线下全渠道的融合，也带来了微观层面的敏捷化需求，大大提升了零售效率。在去年年底披露的财报数据上，报喜鸟取得了良好的成绩。
早在2019年初，报喜鸟已在筹划私域领域的布局，2019年组建新零售事业部，搭建官方小程序商城，开始尝试社群玩法，社群矩阵的布局，此举为报喜鸟赢得更多的市场机会，在疫情期间社群发挥了巨大作用，用户数更是获得爆发式增长。截至2020年底实现2000+个社群，累积了稳定的私域池流量。2021年报喜鸟新零售事业部将重心放到了短视频和直播赛道，而321这场直播是报喜鸟与腾讯智慧零售达成的合作，以促进和加速报喜鸟新零售业务的破局与重构。这场基于视频号为主体平台的直播，绝不是一时兴起，报喜鸟在充分理解视频号生态，依托微信生态强大的用户基数，在整体的传播/裂变路径上都有其他直播平台无法比拟的优势，且可以与朋友圈、社群和小程序形成完整的闭环，从而实现品牌+渠道，线上+线下资源的最大化整合和放大，也是报喜鸟新零售事业部对私域运营模式的一次尝试和突破。
2020年的疫情催生直播行业大盛其道，也催动了导购，报喜鸟也不例外，将导购的直播能力作为培训重点。与其他品牌不同的是，报喜鸟从起初就没有把直播定位为促销活动的手段，而是作为常规化销售行为的补充。导购对产品的设计理念、版型、面料等核心卖点，比外部达人专业太多，在对于以私域池中的消费者而言，更有信服力。“直播的意义在于它是一个重新连接消费者的过程，连接的触点变得不同，沟通方式不同”。这是董事长吴志泽对直播的理解。
这场直播除了成本的投入，更重要的是全体导购的参与。在活动发起前一个月要求所有门店开通视频号，全国区域内组织门店导购报名参与直播PK赛，自3月9日起至3月20日，每天进行直播PK赛的排位战，最后排名前10的导购在3月21日品牌25周年庆活动当日进行10个小时的直播接力。品牌会员日活动期间，通过线上导购预热活动、种草产品，大大增加了线下进店客流与销售的成交。
报喜鸟通过视频号、小程序、不同直播平台等数字化工具的运用，形成“电商+社群”两条销售线路，进一步推动公域流量与私域流量的存量转化。同时凭借直播的优势，将品牌理念和产品利益点直接传达给消费者，加深了与用户之间的真实交流。321老板直播是一声枪响，接下来就是行军，私域不再是“锦上添花”，而是标配，私域运营与直播将向常规化、精细化、专业化推进。
如果将过去的25年视为报喜鸟热血创业的成长阶段，那么对已经发展成为行业龙头的报喜鸟而言，未来的25年则是践行“铸就百年企业”的愿景，跳出传统营销方式，开启自我革新新征程。
