为进一步聚焦目标客户,完善客户关系管理,公司经过几个多月的酝酿与筹备,报喜鸟VIP俱乐部于2006年5月11日正式挂牌成立,标志着VIP会员服务项目工程正式启动。
报喜鸟VIP俱乐部是报喜鸟品牌与消费者进行一对一沟通的亲情化的服务组织,立足服务公司的重要顾客,兼具商业会所的特质,是报喜鸟品牌附加值提升的体现,VIP客户活动将在全国范围内全面推开。俱乐部会员采用积分制,分为“银鸟”、“金鸟”和“凤凰”三个层级,每级对应相应的分值,荣膺会员资格后将享受尊贵服务。
VIP俱乐部作为报喜鸟品牌和服务提升的一个重要突破口,公司将根据会员层级提供节日短信祝福、国内时尚游、代言人演唱会等一系列亲情化服务。